Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en monitoren van alle serviceactiviteiten van ons technisch supportteam. Je fungeert als schakel tussen de klanten en het serviceteam. Je zorgt ervoor dat alle servicewerkzaamheden efficiënt en effectief worden uitgevoerd..
Taken en verantwoordelijkheden
- Inplannen van serviceafspraken en zorgen voor een optimale bezetting van het serviceteam
- Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van het serviceteam en prioriteiten stellen
- Communiceren met klanten over servicewensen en passende oplossingen te bieden
- Het bestellen, samen met ons inkoopteam, van benodigde onderdelen of materialen
- Rapporteren van servicestatistieken en het identificeren van mogelijkheden voor verbetering
- Zorgdragen voor een goede administratieve afhandeling van serviceverzoeken en klachten
Opleiding en ervaring
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in een relevante richting
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie, bij voorkeur binnen de grafische sector
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Kennis van de Duitse taal is een pré
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Klantgericht met een proactieve houding
- Woonachtig op een acceptabele reistijd van de standplaats Uitgeest of Alkmaar en in het bezit van het rijbewijs B
Wat bieden wij?
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en kwalificaties
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling
- Mogelijkheden voor training en bijscholing
Herken je jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je cv en korte motivatie naar secretariaat@atece.nl. Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
Voor meer informatie kunt je tevens contact opnemen met onze Sales Director Remco Smit via rsmit@atece.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.